Jollibee Delivery

隱私權政策

非常歡迎您光臨「jollibee.com.hk」(以下簡稱本網站)。我們致力保障及尊重消費者的個人私隱,並承諾遵守香港《個人資料(私隱)條例》(”《私隱條例》”)的規定。為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的私隱聲明在本私隱聲明中,Jollibee (Hong Kong) Limited被稱為 “我們 “或 “我們的”。就本私隱聲明所述的對您個人資料的處理而言,我們是資料使用者(定義見《私隱條例》)。

向我們提供您的個人資料,即表示您承認我們將根據本私隱聲明收集、使用、披露和處理您的個人資料,包括跨司法管轄區轉移您的資料。如果您反對我們按照本聲明的規定收集、使用和共用您的個人資料,請不要向我們提供任何個人資料。

  1. 私隱聲明的適用範圍

我們的網站可能包含非我們所有或維護的網站連結。提供這些連結只是為了您的方便。本私隱聲明僅適用於我們的網站和服務。私隱聲明不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。在訪問這些協力廠商網站及被重新定向到這些網站或使用協力廠商服務時,您應閱讀其私隱政策。對於您向這些協力廠商網站轉移的任何資料,我們概不負責。

  1. 個人資料的搜集、處理及利用方式
  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在下述特定目的範圍內處理及使用您的個人資料;未經您書面同意,本網站不會將您的個人資料用於其他用途。
  • 我們將保留:
    • 當您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,您的電子郵寄地址、聯絡方式及使用時間。
  • 您的全名、手機號碼、回饋和調查回復,以便我們改進服務並解決您提出的任何問題。
  • 您的全名、手機號碼以及為登記就業意向而提交的任何檔。
  • (在使用 Jollibee 網上外賣自取服務時)您的全名、手機號碼、電子郵寄地址以及您的付款和訂單詳情,以便我們在征得您的同意後根據您的偏好向您發送個性化通信。于一般流覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的流覽器、流覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據。
  • 我們還會收集、使用和共用從您的個人資料中得出的統計或人口統計資料,但在法律上這些資料不被視為個人資料,因為這些資料不會直接或間接暴露您的身份。但是,如果我們將此類資料與您的個人資料結合或連接,使其能夠直接或間接識別您的身份,則我們會將結合後的資料視為個人資料,並按照本私隱聲明的規定使用。
  • 我們不會收集您的任何特別類別個人資料(如種族或民族、宗教或哲學信仰、性生活、性取向、政治觀點、工會會員身份、健康資訊、生物識別資料)。我們也不收集任何有關刑事定罪和違法行為的資訊。
  1. 資料之保護
  • 我們致力於保護您的個人資料安全。
  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料。只由經過授權的人員才能查閱您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程式以確定其將確實遵守。
  1. 網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的私隱聲明,您必須參考該連結網站中的私隱聲明。

  1. 個人資料的保存期限
  • 我們保留您的個人資料的時間不會超過本私隱聲明所規定的目的,包括維持我們與您的關係以及滿足任何法律、監管、稅務、會計或報告要求的目的。如果出現投訴,或者我們有理由相信有可能就我們與您之間的關係出現訴訟,我們可能會將您的個人資料保留更長時間。
  • 不同類型的資料將適用不同的保留期限。在決定個人資料的適當保留期限時,我們會考慮與您之間的任何持續關係,個人資料的數量、性質和敏感性,未經授權使用或披露您的個人資料所帶來的潛在風險,我們處理您的個人資料的目的以及我們是否可以通過其他方式實現這些目的,以及適用的法律、監管、稅務、會計或其他要求。
  • 當我們不再需要使用您的個人資料時,我們會將其從我們的系統和記錄中刪除,或採取匿名化措施,使您的身份無法再被識別(除非我們需要保留您的資訊以履行我們的法律或監管義務)。
  • 在某些情況下,您可以要求我們刪除或移除您的資料(有關您的權利的更多資訊,請參閱下文 “您在《私隱條例》下的權利”部分)。
  1. 與第三人共用個人資料之政策

未經您的事先書面同意,我們不會向任何協力廠商提供、交換、出租或出售任何您的個人資料。如果我們聘請協力廠商代表我們處理您的個人資料,我們將採取合同或其他手段,防止未經授權或意外查閲、處理、刪除、丟失或使用轉移給資料處理者處理的您的個人資料。

但是,我們可能會向政府或執法機構提供資料,如果我們有充分的理由相信有必要採取此類行動,以便 (i) 執行或應用我們的使用條款;(ii) 遵守對我們提出的任何法律索賠;(iii) 保護我們的權利、財產或安全;或 (iv) 保護公眾的權利、財產或安全。

  1. Cookie 之使用

當您訪問本網站時,我們可能會使用 cookie 來存儲和跟蹤有關您的流覽行為或操作的資訊,以便向您提供我們的服務/推薦優惠、促銷和提供服務。,若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在您使用的流覽器功能項中設定私隱權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

  1. 您在《私隱條例》下的權利

根據《私隱條例》,對於我們處理您個人資料的方式,您享有以下多項權利:

  • 查閱您的資料(通常稱為 “資料當事人查閱要求”)- 這使您能夠獲得我們所持有的關於您個人資料的副本,並檢查我們是否在合法處理這些資料。
  • 如果您的資料不準確或不完整,您可以要求更正 – 這使您可以要求更正我們所持有的關於您的不完整或不準確的資料,儘管我們可能需要核實您提供給我們的新資料的準確性;
  • 在某些情況下,要求刪除或移除您的資料 – 如果我們沒有正當理由繼續處理您的個人資料,您可以要求我們刪除或移除這些資料。在以下情況下,您也有權要求我們刪除或移除您的個人資料:您已成功行使了反對處理的權利(見下文);我們可能已非法處理了您的資訊;或我們必須刪除您的個人資料以遵守當地法律。但請注意,我們可能並不總是能夠滿足您的刪除要求,基於特定的法律原因(如適用),我們會在您提出要求時通知您;
  • 在某些情況下,限制我們對您的資料的處理 – 在以下情況下,您可以要求我們暫停處理您的個人資料:
    • 如果您希望我們確定資料的準確性;
    • 我們對資料的使用是非法的,但您不希望我們刪除這些資料;
    • 即使我們不再需要該資料,但您仍需要我們保留該資料以確立、行使或辯護法律申索;
    • 您反對我們使用您的資料(見下文),但我們需要核實我們是否有優先的合法理由使用這些資料
  • 資料可攜帶權,即為了您自己的目的在不同的服務中獲取和重新使用您的資料。我們將以結構化、常用機器可讀的格式向您或您選擇的協力廠商提供您的個人資料。請注意,這項權利僅適用於您最初同意我們使用的資訊,或我們用於履行與您的合同的資訊;
  • 當我們以合法利益(或協力廠商的合法利益)為依據處理您的資料,而您的特殊情況使您希望以此為由反對處理您的資料,因為您認為這會影響您的基本權利和自由時,您有權反對我們處理您的資料。您也有權反對我們出於直接行銷目的處理您的個人資料。未經您的同意,我們不會將您的個人資料提供給協力廠商用於直接行銷或其他無關目的。在某些情況下,我們可能會證明我們有令人信服的合法理由來處理您的資訊,而這些理由淩駕於您的權利和自由;
  • 在對您產生法律效力或類似重大影響的情況下,不接受自動決策(包括剖析);
  • 在我們依賴您的同意處理您的個人資料時,您有權隨時撤銷同意。但是,這不會影響在您撤回同意之前我們對您個人資料處理的合法性。如果您撤銷同意,我們可能無法向您提供某些產品或服務。如果出現這種情況,我們將在您撤銷同意時通知您;以及
  • 就違反《私隱條例》所造成的損害提起民事訴訟,並要求賠償。
  1. 如果您希望行使上述任何權利,請聯繫 [Info@jollibeehkdelivery.com] 。投訴

你有權就保障資料事宜向個人資料私隱專員公署(”專員”)投訴。專員根據《私隱條例》成立,在香港擔任專責資料私隱的監管機構。有關專員的詳情,請瀏覽專員網頁。如欲聯絡專員,請致電 2827 2827。

 

  1. 私隱政策之變更

我們可能會根據私隱慣例的變化、適用法律或監管要求,不時更新本私隱聲明。在可行的情況下,我們會將任何重大變更通知您。不過,最新更新日期如下,我們建議您定期在我們的網站上查看本私隱聲明,以便隨時瞭解我們如何使用您的個人資料。

 

  1. 管限法律及管轄權

該等條款應受中華人民共和國香港特別行政區法律管限。閣下同意接受香港法院的專屬性管轄權。

 

 

 

網上外賣自取服務之收款細則

 

當閣下透過本網站使用Jollibee網上外賣自取服務,即表示閣下同意接受以下條款及細則(下稱為「本使用條款」)及不時修改之本使用條款所約束,所有經由本網站收發的資訊亦同樣受到本使用條款所約束。

 

  1.   閣下使用Jollibee網上外賣自取服務進行訂購前,必須細閱本使用條款及本網站的私隱聲明。我們保留權利可隨時修改、取消或補充本網上訂購服務之結構、特色及本使用條款而無須作出任何事前通知。所有修改、取消或補充在本網站公佈時立即生效。閣下應定期留意本使用條款之更新。但凡閣下使用Jollibee網上外賣自取服務將被視為接納或同意本使用條款之變更,我們不會因此而造成的任何損失或損害承擔責任。

 

  1.   Jollibee網上外賣自取服務開放予會員使用,而每位會員須為在本網站所作的一切行為、交易及/或活動負責。

 

  1.   Jollibee網上外賣自取服務僅適用在中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)進入本網站的人士。

 

  1.   使用Jollibee網上外賣自取服務,閣下必須年滿18歲或以上。繼續使用本網站即表示閣下確認已年滿18歲,我們沒有進一步責任查證閣下的年齡。

 

  1.   我們有權在無需給予任何理由的情況下拒絕及/或終止任何人士使用Jollibee網上外賣自取服務。

 

  1.   若我們就某項訂單翻查相關人士之紀錄及/或付款明細後,認為該項訂單不可信賴及/或接受,我們有權拒絕及/或終止該項訂單。

 

  1.   我們將致力確保於本網站內的食品價格及/或食品資料均屬正確,惟我們保留不時更改食品價格及/或食品資料的權利而毋需事先通知。在本網站提供的食品價格及/或優惠(如有)只適用於透過本Jollibee網上外賣自取服務進行之訂購,部分食品的價格可能與Jollibee各分店及/或其他外賣服務平臺提供的食品價格不同,相關優惠(如有)亦可能不適用於Jollibee各分店及/或其他外賣服務平臺。

 

  1.   我們沒有責任核實提交訂單人士之真實身份及/或許可權,亦不會負責以下情況:(1)因閣下的資料被他人盜用或未獲授權使用(不論閣下是否知情)而在本網站進行的任何活動和/或(2)由此所導致的任何損失或損害,閣下仍須自行承擔相關之風險及責任。

 

  1.   我們將處理及/或完成閣下透過Jollibee網上外賣自取服務已提交的有效訂單,如我們因任何理由(包括但不限於食品出現問題或缺乏某食品及/或食材)而未能供應訂單內部分或全部食品,則我們將有權按未能處理及/或未完成之訂單進行退款(全部或部分),而不須向閣下或任何人士負上任何法律責任及/或賠償。

 

  1.   顯示於本網站的食品圖片只用作一般參考之用途,並非所有顯示於本網站的食品圖片均可與實際之食品完全相符,閣下不得僅因領取之食品與顯示於本網站的食品圖片不盡相符而拒收已訂購之食品。

 

  1.   所有Jollibee之現金券或優惠券均不可於Jollibee網上外賣自取服務時使用。

 

  1.   由我們發出含外賣單號的電郵(下稱為「確認電郵」)僅於確認訂單後1小時內有效(下稱「有效時限」),逾時作廢。如有效時限超出閣下指定領取已訂購食品之Jollibee分店的最後營業時間,則以後者作實。

 

  1.   閣下須于確認電郵上所顯示的時間後約20分鐘到達確認電郵上所指定之Jollibee分店領取閣下已訂購的食品。倘若閣下未能于有效時限內到該分店領取閣下已訂購的食品,Jollibee將保留處理有關食品的權利,且不會受理任何退款及/或取消訂單的要求。

 

  1.   請閣下領取食品後應儘快享用。食品的味道及質素可能因享用時間不同而有所影響,閣下明確同意不會因此向我們追究相關的任何責任。

 

  1.   若閣下親身領取已訂購之食品,閣下必須于領取食品時出示確認電郵或展示確認電郵之畫面顯示,以便確認訂購。

 

  1.   若閣下授權其他人士代為領取已訂購之食品,該授權人士必須于領取食品時出示確認電郵或展示確認電郵之畫面顯示,以便確認訂購。

 

  1.   網上訂購付款一經完成後,訂單不能被取消及/或修改,閣下已繳付之款項將不獲退還。如閣下有任何關於網上訂購付款之查詢,請聯絡閣下的發卡銀行或財務機構。

 

  1.   網上訂購程式一經完成、核實付款以及於有效時限內領取食品,整項訂購交易將視作完成。

 

  1.   倘若任何食品于交付時確實已經變壞,我們將向閣下退還該變壞之食品的訂購金額。無論如何,任何一方不得據此向另一方提出任何索償。

 

  1.   倘若我們錯誤地向閣下提供其他食品而非確認電郵內所列的訂購食品(「該非訂購食品」),我們可按閣下的要求/選擇,向閣下退還原先訂購之相關食品的訂購款項或交付該非訂購食品。無論如何,任何一方不得據此向另一方提出任何索償。

 

  1.   儘管本使用條款有任何其他規定,我們對閣下或任何其他人士所須負擔的責任僅限於透過本網上訂購服務內閣下已繳付之相關食品的總金額。

 

  1.   所有的交易資料及/或紀錄,須以我們的資料或紀錄或其電腦資料庫儲存之資料或紀錄(根據我們的私隱聲明)為准。

 

  1.   當閣下使用本網站,閣下可能向我們提供閣下的個人資料。閣下同意所提供的該等個人資料乃屬自願性質。我們有權因應收集目的及適用法律繼續保留該等個人資料。我們將按照個人資料 (私隱) 條例及我們的私隱政策(不時更新)處理該等個人資料。使用本網站即表示閣下並同意接受我們的私隱聲明,有關聲明可從私隱聲明連結參閱。閣下必須確保閣下透過本網站向我們所提供的所有資料是屬實、正確、有效和完整的。

 

  1.   閣下同意是在風險自負之情況下使用本網站。對與以下情況,我們概不負責:(1)使用本網站、(2)依靠本網站所提供有關我們及我們的關聯公司、附屬公司、母公司、相聯公司、供應商及/或業務夥伴之任何資訊或資料、(3)本網站遺漏任何有關我們及我們的關聯公司、附屬公司、母公司、相聯公司、供應商及/或業務夥伴之資訊或資料、(4)任何上載至本網站的材料或與(5)使用本網站之連結。

 

  1.   因閣下(一)違反或不遵守本使用條款或(二)未經授權而取得/使用本網站的任何材料所引致的任何責任,閣下必須完全彌償我們及我們的附屬公司、母公司、雇員或代理人因此所引致的所有申索、損失、損害、費用及支出(包括法律費用)。

 

  1.   若因Jollibee網上外賣自取服務及/或本使用條款而引起之任何爭議,我們擁有最終決定權,並對本網站之使用者具有約束力。

 

  1.   即使本使用條款中的任何條文(或其任何部分)基於任何原因被裁定整條或部分無效或不具執行性或違反任何適用法律,則該條款(或有關部分)被視為刪除,但不影響本使用條款的其他條款之合法性、有效性及可執行性,該等其他條款仍然有效及具有約束力。

 

  1.   我們延遲或未能行使本使用條款下之權利,不應被視為我們放棄該等權利,亦不影響我們日後行使該等權利。

 

  1.   本使用條款應按香港法律詮釋並受香港法律管轄。就本使用條款或閣下使用本網站所引致的任何糾紛,閣下同意香港法庭享有專屬司法管轄權。

 

  1.   除我們、其控股公司或關聯公司外,任何協力廠商均無權基於《合約(第三者權利)條例》執行本使用條款下之任何權利及/或利益,儘管本使用條款有其他規定,本使用條款之撤銷或更改亦無須經任何協力廠商同意。

 

  1.   本使用條款的中英文本如有任何矛盾或不一致,概以英文版本為准。